Sugestii și reclamații

Sugestiile şi comentariile clienţilor noştri reprezintă unul dintre reperele pe care le folosim pentru a îmbunătăţi permanent calitatea serviciilor noastre.

De aceea, dorim să vă cunoaştem cât mai bine nevoile, să vă îndeplinim dorinţele şi să vă depăşim aşteptările, adaptându-ne cât mai bine tutror cerinţelor voastre.

Vă rugăm să ne trimiteţi mesajele voastre pe adresa de e-mail vanzari@echilibrum.ro

Recomandare: Pentru a rezolva eficient şi rapid cererea dumneavoastră vă rugăm să specificaţi toate detaliile relevante în cazul de faţă – de exemplu: numărul şi data comenzii, numărul facturii, nume, model şi cod produs, data expediţie colet, etc, iar în subiectul mesajului să menţionaţi "sugestii & reclamaţii".

S.C. ECHILIBRUM SERVICE S.R.L. îşi asumă responsabilitatea de a păstra confidenţialitatea datelor de contact pe care le furnizaţi.

Toate cererile primite sunt înregistrate, analizate şi rezolvate în cel mai scurt timp de către consultanţii noştri. Ne dorim să rezolvăm în mod eficient şi amiaibil toate sesizările ce pot apărea pe parcursul colaborării noastre.

Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discutați, puteți lua legătura pentru o conciliere internă gratuită la adresa vanzari@echilibrum.ro

Vă mulţumim pentru încrederea acordată!